国际消费者权益日
你是否注意过商品上的信息
了解什么样的商品是合格的?
你是否知道遇到消费陷阱后
如何更好维护自己的权益？
今天是315消费者权益日
跟随先锋君的脚步
一起来学习关于消费者维权的知识吧
消费者权益日的由来
国际消费者权益日（World Consumer Rights Day）时间为每年的3月15日，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使消费者权益在世界范围内得到重视。
今年全国消协组织消费维权年主题是“激发消费活力”。
如何维护自己的权益
无论是线上还是线下消费，当自己的合法权益被侵害时，我们都能通过这些方法进行解决和处理。
01线下消费
（1）与商家沟通：
如果消费者买了有问题的商品，可以先与商家协商解决。
（2） 拨打12315投诉电话：
如果消费者与商家沟通以后，问题得不到解决，就可以拨打12315投诉电话。
（3）登录全国12315平台反映情况：
（4）向有关部门反映情况:
消费者可以向当地的工商部门或质检部门反映自己遇到的难题。
02线上消费
（1）网站投诉：
各个大型购物网站有自己的客户服务部门。消费者可向网站提供购买的商品的相关信息，进行投诉或举报。
如果涉及刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。
（2）网上报案：
一旦遇到网购诈骗，应及时向各地公安局网监处报案，也可电话报警。为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。
(3)消协投诉：
因网上购物发生消费纠纷也可向省、市消协投诉，拨打维权热线12315。
对于网上购物存在的风险，要尽量索取购物凭证等相关证据，收货时要留意查看票据的公章。
如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。
校园权益维护渠道
大学生作为消费者，无论是购物、食堂用餐、兼职还是日常生活的其他情况，都有可能遇到各种各样的消费问题。
为了维护吉大学子的消费权益，我校开拓了一些保护渠道，比如吉首大学食堂投诉管理群和吉首大学权益站，大家在学校遇到问题可以通过吉首大学权益站进行反映哦。
315维权知识问答活动
为提高大学生维权意识，激发消费新活力，校学生会权益维护部倾心打造了一场知识问答活动。
答题截止时间：3月15日12：30
抽奖和领取奖品地点：砂子坳校区第六教学楼前坪
现场抽奖及奖品领取时间：3月15日10:00~13:00
奖品清单：吉大地图，明信片，枕头，本子，保温杯
扫描下方二维码进行答题，60分以上就可获得现场抽奖资格！即使分数未达标，也将送上贴心小礼品哦。（温馨提示：答题后可截图分数页面，也可再次扫码获得答题记录，抽奖和领取奖品时记得出示此页面哦！）
我们都是消费者
消费权益关乎每一个人
学习维权知识 提高防范意识
让我们一起营造良好的消费环境
维护合法权益 不止315
转载自吉大先锋链接：https://mp.weixin.qq.com/s/Vctb2mNRurUOF6U_-Td6Fg
